丁士安冲突品牌营销教你如何理解品牌营销中的“傻瓜思维。

       什么是傻瓜思维？

       我们先来看两则对比例子，你就会明白。
    
       后疫情时代，“报复性消费”还没开始，“报复性涨价”倒是让人猝不及防。海底捞、西贝、喜茶等餐饮品牌，接连因为涨价上了热搜，引来大众一片怨气。虽然海底捞、西贝先后道歉，并且承诺恢复价格到停业前的标准，但这次品牌营销涨价风波还是让品牌背上了“趁火打劫”“借机炒作”的骂名。
    
       与此相反，老乡鸡的CEO束从轩宣布，老乡鸡坚决不涨价，而且还要请大家喝100万份鸡汤，为品牌赚得了大量好评，口碑炸裂。
   
       事实上，无论是海底捞、西贝的先涨价再道歉，还是老乡鸡的不涨价，从营销的角度解读，都是一次品牌营销行为。对比之下，老乡鸡之所以更得人心，则是在于其营销得更不露痕迹，表现出了品牌的真诚，或者说品牌在“吃亏”为消费者送福利。
   
       老乡鸡凭借着出色的品牌营销成功出圈，最重要的一个动作就是CEO束从轩手撕员工联名信。老乡鸡能够靠着口碑红出圈，应了那句老话，“吃亏是福”，或者“傻人有傻福”。换句话说，就是他们懂得换位思考，放低企业的利益，放大用户的利益，做到了“以消费者为中心”去经营企业，让消费者能够从品牌、企业有所得、有所获。从品牌营销的角度来说，傻瓜思维，其实就是用户思维。把品牌当“傻瓜”，把用户当上帝，才能赢得用户的支持和信任。

       运用“傻瓜思维”，品牌要懂得“示弱”
    
        当经济的发展从“卖方市场”进入到“买方市场”，消费者在交易过程中占据了绝对的主动权和话语权。品牌营销就必须要转变高高在上的角色身份，以平等或者“弱者”的姿态面对消费者，学会讨好消费者。
    
       就拿此前的钉钉来说，面对着被疯狂打一星的口碑危机，钉钉出了一支“在线求饶”的视频进行危机公关，通过可爱、卖萌、求饶的方式，跪求五星好评。钉钉借此成功扭转了大众刻板的品牌认知，赚得了口碑，打造了出圈的传播势能。
   
        傻瓜思维，并不是让品牌真的变成傻瓜，而是要学会放低姿态去对话消费者，让消费者感受到品牌营销中人性化的温度，降低与消费者的沟通成本，从而更好地把品牌理念打入消费者心智。
不要变成真的“傻子”
    
       当消费者看惯了太多的营销套路，他们已经变得越来越精明。这个时候，品牌不妨放低姿态，回归到“傻瓜”一样简单的思维模式，去和消费者真诚地对话，去像朋友一样和用户打成一片，去关注用户最基本的需求，才能赢得用户的好感度和忠诚度。
   
       但也要强调一点的是，品牌要具备“傻瓜思维”，是指平等或低姿态地对话消费者，不是真的变成“傻瓜”，也不是无底线地自降身段。
    
       就拿此前LV直播翻车来说，接地气是有了，可是却完全抛弃品牌的高端调性，只能吓跑目标用户了。
    
       丁士安冲突品牌营销强调，找到品牌调性和目标用户属性之间的契合度，不至于让品牌的“傻瓜模式”和用户的期待值脱节，把握这中间的度，品牌营销需得必须慎之又慎。