如何从“227肖战粉丝事件”中看待明星品牌营销策划

        四年一遇的闰年2月结尾处,“227事件”席卷各大平台热搜,当红流量明星肖战粉丝因不满自家偶像被写同人文,举报写手导致AO3平台被禁。这本是一场娱乐圈的爆炸性事件,却不料波及范围广大,继原耽圈、同人圈、内娱圈、电竞圈、COS圈、欧美圈之后,明星代言品牌营销策划也备受影响。
 
       本是特殊时期,却让一场粉丝掀起的闹剧占用社会公共资源,肖战工作室虽已发出道歉声明,可此事件引起的后果却不断扩大。目前肖战的商业品牌代言除了大家熟知的雅诗兰黛、OLAY、蒙牛真果粒和佳洁士之外,还包括乐事薯片、沙宣、汰渍、小鹿茶、百威等。事件发生之后,雅诗兰黛官方微博下的转评多为“抵制代言人肖战”。在蒙牛京东自营店,由肖战代言的相关产品纷纷下架,而佳洁士和OLAY则更换了置顶微博的代言人。
 
        流量明星品牌营销可以快速实现带货毋庸置疑,然而明星口碑形象下降,代言品牌被波及也实属意料之中,流量在品牌营销策划中正是一把双刃剑,这正是水能载舟亦能覆舟。
 
        明星人设倒塌,品牌方形象受损的事件这几年层出不穷:深陷出轨风波的吴秀波顾家、优雅儒雅居家的大叔形象倒塌后,对其商业代言品牌包括家具品牌南洋迪克、尼雅葡萄酒、波叔奶茶、安居客、男装品牌杰尼亚等多种产品造成了不小打击。受本次“277事件”影响的雅诗兰黛更是在此前因嘻哈歌手pgone成为旗下口红产品代言人,随着pgone一系列负面事件的曝光,雅诗兰黛遭遇了严重的公关危机,等等品牌营销策划翻车事件指不胜屈。
 
       丁士安冲突战略咨询认为:明星品牌营销在当今这个潮流趋势下,从商业品牌策划上讲确实是营销的加分点,这其中却又包含了短期流量红利和长期品牌战略的冲突、代言明星粉丝群体和非粉群体的冲突,而这些冲突都是品牌选择代言人必须要承担的不可控风险。
 
       如今,依然有越来越多的品牌倾向于找网红、明星代言,那么如何在享受流量红利的同时降低品牌营销风险?关于这个问题品牌方和营销策划公司都该慎重思考。企业要明白选择什么样的代言人,要看企业如何运用这张王牌,从品牌营销策略上看,究竟是想借由明星实力来体现产品及品牌的诉求,还是寄希望于流量红利提升销售业绩、完成销售指标,这是企业战略上的问题,更是每一个品牌决策人和营销策划人应思考的问题。
 
一个成功的品牌营销策划不仅仅只有代言人的选择,更需要发现或者制造消费者隐藏在人性中的冲突,每一个冲突都意味着一个战略机会。为什么做品牌营销的重要性在逐渐被企业熟知,而营销本身却越做越难?冲突理论创始人叶茂中说过一句话:营销的本质是洞察需求,需求从哪里来?答案是从冲突中来。
 


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